Home / Tin Tức - Thảo Luận / Top 10 câu hỏi thường gặp về Sim 4G

Top 10 câu hỏi thường gặp về Sim 4G

Ngay từ khi phát hành sim 4G – công nghệ di dộng mới nhất, Viettel nhận được rất nhiều thắc mắc từ phía người dùng. Chúng tôi đã lọc ra  top 10 câu hỏi mà khách hàng thắc mắc nhiều nhất. Hy vọng giúp người dùng có thể hiểu chi tiết và dễ dàng tiếp cận với công nghệ hiện đại này.

Sim 4G Viettel nhanh hơn ở mọi nơi

Trả lời những câu hỏi thường gặp về Sim 4G

1. Những ai cần đổi sim 4G?

+ Là những khách hàng sử dụng Smartphone, có nhu cầu sử dụng internet nên nâng cấp lên Sim 4G càng sớm càng tốt.

+ Là người yêu công nghệ, muốn được trải nghiệm những tiện ích của ông nghệ tiên tiến.

2. Tại sao phải đổi sim 4G mà không dùng sim cũ?

+ Sim 4G là công nghệ mới nhất, có chất lượng tốt, bộ nhớ “khủng”.

+ Đổi sim 4G vừa nâng cấp chất lượng sim, vừa đăng ký số chính chủ đang hoạt động trong trường hợp số thuê bao bạn đang dùng không chính chủ.

+ Lệ phí đổi sim rất rẻ chỉ 25k/sim, hoặc miễn phí với thuê bao lần đầu chuyển đổi.

+ Khi đổi sim bạn sẽ được trải nghiệm ngay những tính năng của dịch vụ 4G: Đầu tiên phải kể đến sự cải tiến về mặt “tốc độ”. Tốc độ của 4G đạt từ 40-80 MB/s gấp 7 lần so với 3G. Độ trễ của 4G cũng giảm một nửa so với 3G. Với tốc độ như vậy khách hàng sẽ không còn phải gặp tình trạng: mạng lag, mạng chập chờn như 3G. Việc giải trí cũng như công việc cũng vì thế thuận tiện hơn rất nhiều.

 3. Đổi Sim 4G ở đâu?

+ Với hơn 1.600 điểm đổi sim trên toàn quốc, khách hàng có thể đổi tại các cửa hàng, siêu thị ủy quyền và các điểm bưu chính của Viettel.

+ Thủ tục đổi sim bạn cần chuẩn bị chỉ là CMND/ Hộ chiếu.

4. Làm sao để đăng ký 4G

Nếu bạn là thuê bao Viettel mới đổi sim 4G thì chắc hẳn bạn đang quan tâm cách đăng ký 4G để trải nghiệm dịch vụ này. Mời bạn theo dõi cách dưới đây:  Đăng ký 4G Viettel.

5. Đổi sim 4G có bị ảnh hưởng đến các dịch vụ khác đang sử dụng không? Có bị mất tiền trong tài khoản không?

Câu trả lời của cả 2 câu hỏi trên là: Không.

+ Sau khi đổi sim thành công quý khách vẫn sử dụng các dịch vụ khác bình thường.

+ Viettel bảo lưu tất cả tài khoản, dịch vụ của khách hàng.

+ Chỉ có 1 lưu ý nhỏ: Khi đổi sim sang 4G, sim của bạn sẽ là sim trắng nên trước khi thực hiện đổi sim quý khách hãy lưu danh bạ vào bộ nhớ máy nhé.

6. Giá cước của gói cước 4G là bao nhiêu?

Công nghệ hiện đại 4G có cước phí hàng tháng không hề đắt hơn 3G:

Tên gói cước Cước phí/tháng Data 4G miễn phí tốc độ cao Cú pháp đăng ký Giá / tháng
DMAX200 200.000đ 3GB DMAX200 gửi 191  30 ngày
DMAX 120.000đ 1,5 GB DMAX gửi 191   30 ngày
MIMAX90 90.000đ 1,2 GB MIMAX90 gửi 191   30 ngày
MIMAX 70.000đ 600MB DMAX200 gửi 191   30 ngày

7. Sim 4G Viettel có dùng được sóng 2G và 3G hay không?

Sim 4G của Viettel có thể dùng được cả sóng 2G và 3G.

8. Liệu điện thoại của tôi có sử dụng được 4G không?

Hầu hết các dòng máy cao cấp từ Iphone 5, Galaxy S, Galaxy Note trở lên,…đều được hỗ trợ sử dụng 4G.

Cách thức nhận diện như sau:

+ Đối với iOS: Cài đặt -> Di động -> Tùy chọn dữ liệu di động -> Thoại và dữ liệu (có hiển thị 4G/LTE).

Đối với Android: Cài đặt -> Các mạng di động (Mạng di động) -> Chế độ mạng (có hiển thị 4G/LTE)

Đối với Window phone: Cài đặt -> Mạng di động và SIM -> Cài đặt SIM -> Mạng di động (có hiển thị 4G/LTE).

Đối với BlackBerry OS: Cài đặt -> Mạng và kết nối -> Mạng di động -> Chế độ mạng (có hiển thị 4G/LTE).

9. Ưu điểm của mạng 4G Viettel có gì hơn các mạng khác?

Là nhà mạng có đầy đủ cơ sở hạ tầng để đáp ứng dịch vụ 4G tốt nhất, phủ sóng mạnh mẽ đến cả vùng sâu vùng xa của Việt Nam. Chất lượng dịch vụ tốt.

Top 10 câu hỏi thường gặp về Sim 4G

10. Khi muốn được tư vấn trực tiếp về 4G Viettel, tôi liên hệ với ai?

Khi có thắc mắc bất kì về dịch vụ, khách hàng có thể đến các cửa hàng Viettel trên toàn quốc hoặc gọi điện trực tiếp qua hotline: 1800 8168 để được giải đáp miễn phí. Hoặc truy cập fanpage facebook: Tại Đây.

Hy vọng những giải đáp chi tiết trên sẽ giúp bạn có thêm nhiều kiến thức mới về 4G, được trải nghiệm trọn vẹn nhất khi sử dụng công nghệ này. Mọi tin tức mới sẽ được cập nhật nhanh nhất tại https://shop.viettel.vn/hanoi. Thường xuyên truy cập để nhận tin tức mới nhất bạn nhé!

 

 

Tổng Đài hỗ trợ mạng Internet Viettel

Tổng đài Viettel Chăm sóc Khách hàng 1800

Tổng đài Viettel Telecom – Chăm sóc khách hàng Tổng đài Viettel Telecom là nơi chuyên cung cấp thông tin, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Từ ngày 01/08/2016, Viettel Telecom miễn phí toàn bộ cước gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng. Khi khách hàng gọi đến …

0 comments

Lắp mạng cáp quang Viettel tại quận Hoàn Kiếm, Hà Nội – giá rẻ bất ngờ

0 comments

Về Viettel Đà Nẵng

Viettel Đà Nẵng luôn coi khách hàng là những cá thể riêng biệt, có nhu cầu được lắng nghe, chia sẻ, được đáp ứng, phục vụ một cách tốt nhất và được đối xử công bằng. Bởi vậy, Viettel luôn nỗ lực ở mức cao nhất để khách hàng luôn được “nói theo cách của bạn”, nói theo phong cách của riêng mình. Đối với chúng tôi, sự hài lòng và tin cậy của Qúy khách hàng chính là khởi nguồn cho sự thịnh vượng và phát triển bền vững.

Bạn cần biết

Đổi Sim 4G Miễn – Nhận Ngay 10GB Data sử dụng trong 7 Ngày

Viettel triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách hàng “Dùng sim …

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *