Home / welcome / Tổng đài hỗ trợ

Tổng đài hỗ trợ

Tổng đài Chăm sóc khách hàng Viettel

luôn túc trực để hỗ trợ khi bạn cần. Tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) Viettel tại Đà Nẵng hỗ trợ 24/7.

Bạn đang cần hòa mạng Viettel cho doanh nghiệp, cá nhân mà không biết cần thủ tục nào? Điện thoại của bạn bỗng nhiên không thể nào truy cập được 3G Viettel hay không thể thực hiện đươc cuộc gọi/nhắn tin? Đừng lo tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel sẽ giúp bạn giải quyết tất cả các vấn đề trên.

Có rất nhiều trường hợp xảy ra hàng ngày trong cuộc sống đối với chiếc điện thoại hoặc các dịch vụ Viettel mà bạn không biết cách nào để giải quyết hay tìm hiểu nguyên nhân. Hãy gọi tới số tổng đài Viettel thông qua các số hotline CSKH để được các tư vấn viên của Viettel trả lời mọi thắc mắc nhé

Đầu Số Tổng đài Chăm Sóc Khách Hàng Viettel
Đầu Số Tổng đài Chăm Sóc Khách Hàng Viettel

Tổng đài CSKH Viettel được chia làm nhiều nhánh với đầu số chăm sóc khách hàng Viettel khác nhau. Quý khách có thể chọn số tổng đài Viettel phù hợp với nhu cầu hỗ trợ của mình theo danh sách bên dưới:

Số Tổng đài Viettel Chăm sóc khách hàng Cá nhân: bao gồm số tổng đài giải đáp dịch vụ di động (mobile, homephone), tổng đài hỗ trợ sự cố internet Viettel, tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng bằng tiếng dân tộc:

  1. Tổng đài CSKH Viettel về di động: Gọi số điện thoại tổng đài CSKH Viettel qua số 198  hoặc 18008098.
  2. Tổng đài CSKH Viettel về FTTH (mạng internet/dịch vụ Truyền hình): Số tổng đài mạng Viettel 18008119
  3. Đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel bằng ngôn ngữ dân tộc: Số tổng đài 3333
Số Tổng đài Viettel Chăm sóc khách hàng Doanh nghiệp: bao gồm số tổng đài giải đáp dịch vụ di động (mobile, homephone), tổng đài hỗ trợ sự cố internet Viettel, tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng bằng tiếng dân tộc:

  1. Tổng đài 18008000: Hỗ trợ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp các dịch vụ giải pháp CNTT (hỗ trợ CA, BHXH, hỗ trợ Vtracking- Giám sát hành trình…)
  2. Tổng đài 19008095: Tiếp nhận tư vấn, phản ánh về các dịch vụ bưu chính Viettel. Chăm sóc khách hàng Viettel Post.

Tổng đài Viettel còn hỗ trợ chăm sóc khách hàng thông qua các kênh tổng đài chuyên biệt về thông tin thời tiết biển, tổng đài tư vấn thông tin nông nghiệp,giải đáp thông tin về y tế – sức khỏe, việc làm, chính sách cho người lao động.

Số điện thoại Tổng đài Chăm sóc khách hàng Viettel
Số điện thoại Tổng đài Chăm sóc khách hàng Viettel

Thông tin về các tổng đài vẫn tiếp tục được cập nhật. Nếu chưa tìm được tổng đài hỗ trợ đúng ý của bạn. Vui lòng phản hồi thông tin vào bên dưới để chúng tôi cập nhật cho bạn.

Số Tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp

Tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp:

1800.8000

Nhánh 1: Thông tin về các dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp “Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế, Miễn cước người gọi 1800”.

Nhánh 2: Thông tin dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin cho doanh nghiệp do Viettel cung cấp như “Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,…”

– Gọi từ thuê bao Viettel: 200 VNĐ/phút.

– Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1000 VNĐ/phút.

Số Tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng chung
1900.8198 Nhánh 1: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.– Nhánh 2: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình. – Gọi từ thuê bao Viettel: 200 VNĐ /phút.– Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút.
1800.8198/198 Nhánh 1 (IVR): Trả lời tự động tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel. – Miễn phí gọi từ thuê bao trong và ngoài mạng Viettel.
Nhánh 2: Báo hỏng dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.
Nhánh 3: Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình (Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp).

0989.198.198 (miền Bắc)

0983.198.198 (miền Nam)

– Thông tin về tất cả các dịch vụ Viettel; thông tin bảo hành các thiết bị điện thoại do Viettel cung cấp. – Tính phí như cuộc gọi thông thường.
1789 – Tổng đài hỗ trợ đại lý, điểm bán của Viettel.
197 – Kênh IVR cập nhật các chương trình KM, DV GTGT mới nhất, được quan tâm nhiều nhất – Miễn phí gọi từ thuê bao Viettel

[taq_review]

Tổng đài hỗ trợ
4.99 / 5 (7709 votes)

Về Viettel Đà Nẵng

Viettel Đà Nẵng luôn coi khách hàng là những cá thể riêng biệt, có nhu cầu được lắng nghe, chia sẻ, được đáp ứng, phục vụ một cách tốt nhất và được đối xử công bằng. Bởi vậy, Viettel luôn nỗ lực ở mức cao nhất để khách hàng luôn được “nói theo cách của bạn”, nói theo phong cách của riêng mình. Đối với chúng tôi, sự hài lòng và tin cậy của Qúy khách hàng chính là khởi nguồn cho sự thịnh vượng và phát triển bền vững.

Bạn cần biết

Địa chỉ điểm giao dịch viettel

Địa chỉ cửa hàng Viettel

Bạn cần tìm Địa chỉ cửa hàng Viettel ? Địa chỉ điểm giao dịch Viettel? Cập …

9 Thảo luận

  1. Cám ơn Viettel Đà Nẵng
    Thông tin bài viết rất hữu ích. Đúng lúc mình đang cần tìm tổng đài hỗ trợ mạng internet Viettel đây.
    Mình cần di chuyển đến địa điểm mới.

  2. Nguyễn Ngọc Truyền

    Mình muốn bỏ đăng kí truyền hình và nâng cấp mạng lên gói cưới có giá trị tương đương thì cần phải có thủ tục gì?
    Địa chỉ 132/10 Ông Ích Khiêm
    SDT 0906558520

  3. Tổg đài ưi cho e hỏi là sao điện thoại e người ta điện thoại vô mà mới lên nhạc cái bị tắt máy là bị gì dz

  4. Tổng đài, cho em hỏi
    Tại sao khi người ta gọi vào hay em gọi đi, cứ sau 1 phút lại
    tự động tắt máy?
    cảm ơn ạ

    • Chào bạn Hồng Đào,
      Có thể điện thoại bạn đang để chế độ giới hạn thời gian cuộc gọi nên mỗi cuộc gọi (dù nghe hay gọi) đều chỉ trong 1 phút.
      Bạn có thể cung cấp dòng máy để mình hỗ trợ hoặc tìm trên Google với từ khoá: Tắt giới hạn cuộc gọi trong điện thoại xxx (xxx là điện thoại bạn dùng).
      Chúc bạn thành công.

  5. mình muốn đăng ký chuyển phát nhanh cho công ty, thanh toán vào hóa đơn cuối tháng thì như thế nào

    • Chào bạn Thương,
      Yêu cầu của bạn có thể thực hiện được nhé. Bạn có thể liên hệ đơn vị chuyển phát nhanh Viettel Post gần nhất để được tư vấn. Hoặc để số điện thoại lại sẽ có nhân viên tư vấn cho bạn nhé.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *