Giải pháp định danh khách hàng điện tử eKYC


Platform eKYC là giải pháp thực hiện định danh khách hàng bằng phương thức điện tử không cần gặp mặt trực tiếp nhờ sự hỗ trợ của các công nghệ tiên tiến như kiểm tra, đối chiếu thông tin cá nhân tức thì với cơ sở dữ liệu tập trung về danh tính người dùng.

Giải pháp xây dựng từ dữ liệu

Quyết định xây dựng giải pháp eKYC dựa trên quá trình trao đổi với các đối tác công nghệ và khảo sát của Trung tâm Không giang mạng Viettel về thị trường. Các cơ quan đơn vị có nhu cầu lớn trong việc xác minh, trích xuất thông tin dưới dạng văn bản và khuôn mặt để quản lý sử dụng, đặc biệt các công ty, tổ chức tài chính lớn.

Độ lớn của thị trường là đáng kể để Trung tâm Không gian mạng Viettel nghiên cứu và phát triển công nghệ cho bài toán eKYC. Khách hàng tiềm năng của sản phẩm có thể kể đến như hơn 100 tổ chức tài chính tại Việt Nam, các công ty/ trung tâm nội bộ Viettel (nhu cầu của Tổng công ty Viễn thông Viettel đạt 12 triệu request/năm),…

Giải pháp dựa trên dữ liệu lớn

Khi các hoạt động kinh tế và xã hội đã chuyển sang môi trường trực tuyến và được thực hiện qua các thiết bị di động ngày càng nhiều hơn, nền tảng định danh kỹ thuật số ngày càng trở nên quan trọng đối với việc truy cập các dịch vụ và trở thành một yếu tố thiết yếu của cơ sở hạ tầng hiện đại. Giải pháp eKYC khai thác  cơ sở dữ liệu tập trung về danh tính người dùng và các dữ liệu về sinh trắc học (Biometrics Authentication).

bai3.3-3

Các công nghệ được sử dụng trong quá trình khai thác dữ liệu bao gồm:

  • CUSTOMER VALUE SCORING: Module chấm điểm khách hàng dựa trên mô hình chấm điểm do TT.KGM chủ trì xây dựng, phát triển trên dữ liệu viễn thông
  • CUSTOMER PROFILING: Module xác thực thông tin khách hàng dựa trên thông tin khách hàng khai báo và dữ liệu của nhà mạng
  • COMPUTER VISION: OCR & Liveness Test & Face Matching – Module công nghệ nhận diện ký tự quang học, nhận diện khuôn mặt, phát hiện gian lận

Ưu điểm vượt trội

  • Mô hình chấm điểm được xây dựng dựa trên hợp tác với các đơn vị tư vấn hàng đầu Thế giới và backtest với kho dữ liệu chất lượng của Viễn thông và Tổ chức Tài chính
  • Công nghệ Computer Vision dẫn đầu thị trường về độ chính xác, khả năng nhận diện ảnh xấu và phát hiện gian lận
  • Phương thức cung cấp qua API, triển khai nhanh chóng, dễ dàng tích hợp vào mọi quy trình khác nhau của doanh nghiệp
  • Giải pháp được ứng dụng công nghệ máy học liên tục cập nhật, gia tăng chất lượng, độ chính xác theo thời gian.

Platform ứng dụng cho các lĩnh vực:

  • Ngân hàng – TCTC: Mở tài khoản, phát hành thẻ, thẩm định khoản vay,…
  • Dịch vụ tài chính: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thẩm định khoản vay, …
  • Thương mại: Tín dụng thương mại, phát hiện gian lận thương mại, …
  • Logistic: Kiểm soát gian lận, lừa đảo; tín dụng vận chuyển, …
  • Bảo hiểm: Định danh khách hàng, kiểm soát gian lận, tín dụng bảo hiểm, …
  • Viễn thông: Định danh thuê bao, tín dụng viễn thông, kiểm soát gian lận, …

Lợi ích của giải pháp

  • TỰ ĐỘNG HÓA, QUẢN LÝ DỮ LIỆU TẬP TRUNG: Quy trình thực hiện trực tuyến, được kiểm duyệt theo quy trình tự động; Dữ liệu lưu trữ, xử lý tập trung tại CSDL của ngân hàng/TCTC.
  • CẮT GIẢM CÔNG VIỆC GIẤY TỜ VÀ CON NGƯỜI: Giảm tải 100% nghiệp KYC khách hàng trực tiếp bằng nhân viên ngân hàng; Cắt giảm trên 80% giấy tờ so với nghiệp vụ KYC thông thường.
  • PHÁT HIỆN & GIẢM THIỂU GIAN LẬN: Loại bỏ gian lận giữa nhân viên ngân hàng và khách hàng; Phát hiện gian lận tự động bằng công nghệ và quy trình bảo mật
  • GIA TĂNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG: Tiết kiệm đến trên 70% thời gian để hoàn thành các thủ tục so với KYC truyền thống; Trải nghiệm thú vị trên nền tảng số của chính ngân hàng/TCTC.

Với sự phát triển của công nghệ định danh điện tử eKYC, giải pháp định danh khách hàng của Viettel sẽ trở lên phổ biến hơn và là yếu tố cần thiết của các doanh nghiệp tài chính khi tham gia các hoạt động trên môi trường mạng internet, đặc biệt là các giao dịch trong nền kinh tế số.

Tác giả: Viettel Đà Nẵng

Viettel Đà Nẵng luôn coi khách hàng là những cá thể riêng biệt, có nhu cầu được lắng nghe, chia sẻ, được đáp ứng, phục vụ một cách tốt nhất và được đối xử công bằng. Bởi vậy, Viettel luôn nỗ lực ở mức cao nhất để khách hàng luôn được “nói theo cách của bạn”, nói theo phong cách của riêng mình. Đối với chúng tôi, sự hài lòng và tin cậy của Qúy khách hàng chính là khởi nguồn cho sự thịnh vượng và phát triển bền vững.

Có thể bạn quan tâm

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *