Home / Tin Tức - Thảo Luận / Người Viettel cần chung tay bảo vệ thương hiệu Viettel trên không gian mạng

Người Viettel cần chung tay bảo vệ thương hiệu Viettel trên không gian mạng

Các kênh tương tác online như mạng xã hội, diễn đàn,… là công cụ để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, nhưng môi trường không kiểm soát cũng là nguồn khởi phát cho những nạn tin giả, lừa đảo trực tuyến. Với vị thế số 1 Việt Nam, Viettel có lượng khách hàng đông đảo sẽ là mục tiêu của những kẻ thủ ác muốn lợi dụng để trục lợi. Mỗi người Viettel cần bảo vệ cho thương hiệu Viettel trên môi trường online phức tạp này.

Đầu năm 2019, người dùng Facebook tại Việt Nam đã dính chiêu lừa từ một trang giả mạo Viettel. Theo đó trang Facebook có tên “Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel” và đăng nội dung tặng thẻ cào 500.000 đ của Viettel cho người dùng chia sẻ và bình luận dòng chữ “thời gian đẹp”.

Người Viettel cần chung tay bảo vệ thương hiệu Viettel trên không gian mạng

Khi người dùng bình luận nội dung “thời gian đẹp”, trang này sẽ tự động nhắn tin tới người dùng dạng botchat. Đồng thời yêu cầu người dùng cung cấp họ tên, số điện thoại để có thể nhận thưởng. Mẫu quảng cáo giả mạo này đã nhận được gần 2.000 lượt tương tác, 3.000 bình luận và 1.000 lượt chia sẻ. Hàng trăm người dùng nổi giận vì không nhận được thẻ cào, đe dọa tẩy chay Viettel.

Người Viettel cần chung tay bảo vệ thương hiệu Viettel trên không gian mạng

Nhận được thông tin phản ánh, bộ phận truyền thông của Viettel đã lập tức cảnh báo người dùng, đồng thời làm việc với Facebook để đề nghị hỗ trợ xử lý. Sau 1 ngày làm việc Facebook đã hỗ trợ gỡ toàn bộ các nội dung quảng cáo lừa đảo và đóng cửa trang fanpage giả mạo. Tuy nhiên, đây chỉ là giải pháp tình huống cấp thiết.

Người Viettel cần chung tay bảo vệ thương hiệu Viettel trên không gian mạng

Fanpage Viettel’s Journeys là fanpage chính thống của Tập đoàn đã được cấp dấu tick xanh xác thực.

Để xử lý triệt để tình trạng tin giả, Tập đoàn đã tiến hành các thủ tục đăng ký “chính chủ” toàn bộ các fanpage chính thức của các cơ quan, đơn vị thành viên và các công ty thị trường của Viettel. Hiện tại, đã có 24 fanpage được Facebook xác nhận “chính chủ” và cấp huy hiệu xác minh mầu xanh da trời (Blue Verification Badge – Dấu tick xanh). Đây là những nguồn phát ngôn chính thức của Viettel và các đơn vị thành viên đến các đối tác, khách hàng trên toàn cầu.

Từ nay, việc nhận diện các fanpage giả mạo có dễ dàng hơn: Chỉ những fanpage có tick xanh mới được quyền đăng tin về các chính sách, sản phẩm, dịch vụ của Viettel. Trong quá trình sử dụng Facebook và phát hiện những fanpage có phát ngôn về chính sách của Viettel, CBNV vui lòng gửi cảnh báo về Ban Truyền thông để xử lý kịp thời theo các kênh:

– Số điện thoại liên hệ: 024.62731488

– Email: truyenthong@viettel.com.vn

– Fanpage chính thức của Tập đoàn: Viettel’s Journeys

Các cơ quan đơn vị, Viettel tỉnh/thành phố trên cả nước có thể phổ biến, hướng dẫn CBNV của mình tư vấn cho khách hàng phân biệt được nguồn tin thật và tin giả để tự bảo vệ bản thân.

Chủ quản

Fanpage

Link

Tập đoàn Công nghiệp – Viễn Thông Quân đội

Viettel’s Journeys

https://www.facebook.com/vietteljourney/

TCT Viễn Thông Viettel

Viettel Telecom

https://www.facebook.com/Vietteltelecom/

TCT Dịch vụ số Viettel

Viettel Digital

https://www.facebook.com/TCTDICHVUSO/

TCT Cổ phần Bưu Chính Viettel

Viettel Post

https://www.facebook.com/viettelpost/

TCT CP Đầu Tư Quốc tế Viettel

Viettel Global

https://www.facebook.com/Viettel-Global-104992484212202/

Công ty TNHH NN MTV TM&XNK Viettel

ViettelStore

https://www.facebook.com/ViettelstoreOnline/

TCT Công nghiệp Công nghệ cao Viettel-VHT

Viettelhitech

https://www.facebook.com/Viettelhitech/

TCT Giải pháp doanh nghiệp Viettel

Viettel Business Solutions

https://www.facebook.com/ViettelBusinessSolution/

Công ty TNHH một thành viên Thông tin M1

Viettel M1

https://www.facebook.com/viettelm1/

Công ty TNHH Viettel – CHT

Viettel IDC

https://www.facebook.com/viettelidc/

Trung tâm Thể thao Viettel

Viettel FC

https://www.facebook.com/viettelfootballclub/

Công ty An ninh mạng Viettel

Viettel Cyber Security

https://www.facebook.com/anninhmangviettel/

Trung tâm không gian mạng Viettel

Viettel Cyberspace Center

https://www.facebook.com/viettelcyberspacecenter/

Học viện Viettel

Viettel Academy

https://www.facebook.com/hocvienviettel/?ref=br_rs

Viện Hàng không Vũ trụ Viettel

Viettel Aerospace Institute

https://www.facebook.com/ViettelX/?ref=br_rs

Fanpage chính thức của các công ty thị trường Viettel

Công ty Star Telecom

Unitel

https://www.facebook.com/Unitel.la/?ref=br_rs

Công ty Viettel Cambodia

Metfone

https://www.facebook.com/metfone.closer/?ref=br_rs

Công ty Viettel Tanzania

Halotel

https://www.facebook.com/haloteltanzania/

Công ty Viettel Burundi

Lumitel

https://www.facebook.com/lumitelburundi/

Công ty Viettel Peru

Bitel

https://www.facebook.com/bitelperu/

Công ty Viettel Cameroon

Nexttel

https://www.facebook.com/Nexttelcameroun/?ref=br_rs

Công ty Viettel Timor Leste

Telemor

https://www.facebook.com/telemor.tl/?ref=br_rs

Công ty Viettel Haiti

Natcom

https://www.facebook.com/natcomht/

Công ty Viettel Myanmar

Mytel

https://www.facebook.com/mytelmyanmar/?ref=br_rs


Về Viettel Đà Nẵng

Viettel Đà Nẵng luôn coi khách hàng là những cá thể riêng biệt, có nhu cầu được lắng nghe, chia sẻ, được đáp ứng, phục vụ một cách tốt nhất và được đối xử công bằng. Bởi vậy, Viettel luôn nỗ lực ở mức cao nhất để khách hàng luôn được “nói theo cách của bạn”, nói theo phong cách của riêng mình. Đối với chúng tôi, sự hài lòng và tin cậy của Qúy khách hàng chính là khởi nguồn cho sự thịnh vượng và phát triển bền vững.

Bạn cần biết

Dịch vụ 1 số nhiều SIM vừa được Viettel chính thức cung cấp ngày 01/03/2020

MultiSIM Viettel làm dân mạng phát sốt vì “chỉ Viettel mới có”

Là nhà mạng đầu tiên tại Việt Nam cung cấp MultiSIM, dịch vụ mới ra …

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.